Почему не подключается веб-камера к компьютеру через USB-кабель

Вебкамера — важное периферическое устройство любого современного компьютера. Особенно в эпоху, когда многие начали работать удалённо, из дома через интернет. Все современные ноутбуки оснащены встроенной камерой. Но также бывают и внешние веб камеры, которые подключаются к компьютеру отдельно, обычно по интерфейсу USB. Внешние вебкамеры подключаются как к стационарным компьютерам, так как в них обычно нет встроенной вебки, так и к ноутбукам, так как они обычно показывают лучшие характеристики видео, чем встроенная вебка. В этой статье рассмотрим, почему не подключается веб-камера к компьютеру через USB-кабель — от простых причин к сложным, и разберём способы их устранения.

Перезагрузка и переподключение

Начать искать причину проблемы следует с элементарного и простого, что не занимает много времени. И чаше всего именно это и помогает.

• Для начала попробуйте переподключить веб-камеру к другому порту USB. Возможно проблема кроется именно в порте, к которому она подключается. Если речь о стационарном ПК, то желательно подключать камеру к порту на задней стенке.
• Если это не помогает, то перезагрузите компьютер. Иногда системный сбой может привести к различным неполадкам, и вебкамера от этого тоже может перестать работать.

Недостаток питания на USB устройствах

В основном все вебкамеры, которые подключаются к компьютеру по USB, получают питание именно через этот порт. Если питания будет не достаточно, то компьютер не увидит веб-камеру, потому что она просто не включится. Что можно сделать при такой проблеме:

• Отключите все остальные устройства, которые сейчас подключены к компьютеру по USB. Они тоже забирают часть электропитания и поэтому его становится недостаточно для камеры. Особенно такая несовершенная система питания бывает на бюджетных ноутбуках.
• Если подключаете вебкамеру по USB к ноутбуку и он тем временем питается от аккумулятора, то подключите его к зарядному устройству, чтоб питание было более мощным и стабильным.
• Если подключаете камеру к стационарному компьютеру, то недостаток питания может быть из-за неправильно подобранного блока питания или его неисправности. В этом случае надо установить более мощный блок питания либо отремонтировать его. В любом случае, если вам не понятно, что делать, то обратитесь к специалисту.

Веб-камера отключена / не заряжена

Не все веб-камеры питаются от USB. Есть модели с активным питанием, с аккумулятором внутри. Такие модели вебкамер нивелируют недостаток питания от USB, так как сами обладают системой питания. Если вы думаете, почему не подключается веб камера к компьютеру через USB-кабель и ваша вебка с автономным питанием, то вот что нужно проверить:

• Убедитесь в том, что аккумулятор вебкамеры заряжен.
• Убедитесь в том, что она вообще включена. На камерах с автономным питанием, с аккумулятором, есть выключатель.

Проблема с драйвером веб-камеры

Для каждого устройства, которое подключается к компьютеру, есть драйвер — программное обеспечение, которое управляет работой данного устройства. Иногда драйвер не устанавливается или устанавливается не правильно. Тогда решить проблему можно с помощью ручной установки драйвера.

Если не подключается веб камера к компьютеру через USB-кабель, то проверьте состояние драйвера:

1. Запустите окно выполнения команд, нажав сочетание клавиш Win + R. Впишите команду devmgmt.msc и нажмите кнопку «Ок».
2. Откроется диспетчер устройств. Найдите группу устройств «Камеры» и разверните её. Вы увидите вашу USB камеру (на скрине ниже показана Integrated camera, но с USB-камерой всё будет точно так же). Первым делом убедитесь в том, что устройство включено. У отключенного устройства рядом с иконкой будет маленькая стрелка вниз. Чтобы включить камеру, нажмите на неё правой кнопкой мышки, а потом «Включить устройство».
3. Если камера была включена, то попробуйте переустановить её драйвер. Для этого нажмите на неё правой кнопкой мышки, а потом нажмите «Удалить устройство». Подтвердите удаление.
4. После удаления устройства, добавьте его заново. Для этого нажмите в диспетчере устройств сверху на кнопку «Обновить конфигурацию оборудования». После этого вебкамера снова установится в течение нескольких секунд и отобразится в списке устройств.
5. Если это не помогло, то попробуйте обновить драйвер. Для этого кликните на вебку дважды левой кнопкой мышки — откроется окно «Свойства». Переключитесь во вкладку «Драйверы» и нажмите кнопку «Обновить драйвер». Произведите «Автоматический поиск драйверов», либо, если это не поможет, используйте режим «Найти драйвер на этом устройстве».
6. Если в диспетчере устройств возле USB-камеры стоит восклицательный знак, то это значит, что Windows не удалось отыскать драйвер. Тогда его надо скачать и установить вручную. Скачать драйвер можно либо на сайте разработчика камеры, либо ссылка на него даётся где-то в комплекте к камере (например, QR-код на упаковке). Старые камеры поставлялись с диском с драйвером.
7. Если в диспетчере устройств на USB-камере стоит вопросительный знак, то это неопознанная ошибка, которая свидетельствует, скорее о физической проблеме, чем программной. Например, это бывает из-за повреждённого кабеля, USB-порта или по другим причинам.

Кстати, не забывайте о том, что на каждый USB-порт драйвер на камеру устанавливается отдельно.

Камера не настроена в приложении

Возможно, ваш компьютер нормально видит подключенную USB веб-камеру, а вот в приложении, через которое вы камерой пользуетесь, она не настроена правильно. В каждом приложении это настраивается по-разному. Обычно это делается в разделе «Настройки», подразделе «Видео». В списке камер должна быть выбрана именно USB-камера. Например, вот как эта настройка выглядит в популярном приложении Zoom.

Часто с выбором активной камеры сталкиваются пользователи ноутбуков. Они подключают к своему компьютеру USB-камеру, а приложение продолжает работать с интегрированной камерой. А потом ищут причины, почему не подключается веб камера к компьютеру через USB-кабель. А она на самом деле успешно подключилась, но просто не выбрана в настройках программы, в которой будет использоваться.

Физическая проблема в камере

Чтобы исключить или подтвердить эту причину, подключите вашу камеру к другому компьютеру. Если она и там не подключится, то, вероятно, камера сломалась. Частыми поломками камеры являются повреждения USB-кабеля, с помощью которого она подключается. Если у камеры USB-кабель снимается, то его можно легко заменить, купив в магазине новый. Если кабель припаян и от камеры его отключить нельзя, то придётся посетить мастерскую. Но бывают и другие более серьёзные неполадки.