Ошибка AS-3 Epic Games: как исправить

Авг 6, 2022 | Ошибки | Нет комментариев

Ошибка AS-3 Epic Games: как исправить

Авг 6, 2022 | Ошибки | Нет комментариев

Популярный магазин игр Epic Games установлен у каждого, кто любит гейминг. Как правило, этот безупречный лаунчер запускается и работает как часы — быстро и без ошибок. Но иногда, всё-таки, с ним случаются проблемы. Ошибка AS3 Epic Games является одной из таких неприятностей, которые мешают погрузиться в игровой мир. В этой статье разбираемся, как это быстро самостоятельно исправить.

Почему появилась ошибка AS-3 Epic Games

Если обратиться с этим запросом в Google, то на первом месте поисковой выдачи находится официальная справка Epic Games, которая говорит о том, что ошибка с кодом AS-3 появилась от проблемы с сетевым подключением при попытке доступа к одному из сервисов.Справка

Говоря простыми словами, Epic Games на вашем компьютере просто потерял интернет во время входа в профиль, и поэтому не может авторизоваться. Рассмотрим далее как это исправить, начиная от простого к сложному.Ошибка AS-3

Убедитесь, что у вас есть интернет

Ошибка авторизации Epic Games launcher с кодом AS-3 появляется, когда приложение не может получить доступ к интернету. Проверьте, есть ли вообще у вас сейчас интернет. Сначала проверьте его наличие на компьютере — попробуйте в браузере открыть какой-нибудь сайт. Если открывается, значит интернет есть. Если не открывается — значит это более глобальная проблема подключения к интернету. Ошибка пропадёт, как только вы восстановите интернет на компьютере.

Проверка статуса сервера Epic Games Store

Ошибка Epic Games Launcher AS-3 может появляться по причине неполадок на стороне сервера, а не у вас в компьютере. Чтобы проверить это, посетите страницу статусов северов Epic Games. Проверьте состояние серверов Epic Games Store, нажав на плюс рядом с названием, чтобы развернуть их. Чтобы лаунчер успешно авторизовался и подключился, все серверы в разделе Epic Games Store должны работать, то есть их статус должен быть с зелёной надписью Operational. Если статус с жёлтой или красной надписью, значит сервер работает не корректно, и в этом случае вам ничего не нужно делать, а следует только подождать, пока всё исправят.Статус сервера Epic Games Store

Убедитесь, что у вас достаточная скорость интернета

Чтобы Epic Games исправно работал, ему необходим быстрый интернет. Если скорость интернета слишком маленькая, то может появляться ошибка авторизации AS-3.

Протестируйте интернет на Speedtest. Перейдите на сервис и нажмите кнопку «Начать». Дождитесь завершения проверки. Если время пинг выше 100 мс, а скорость загрузки менее 1 Мбит/с, то это слишком маленькая скорость для нормальной работы Epic Games.Тест скорости интернета

Скорость интернета может падать из-за временных проблем у провайдера или работы каких-то приложений на этом компьютере или других устройствах, которые подключены к тому же интернету (например, если что-то скачивается). Также скорость интернета может ограничиваться тарифным планом у вашего провайдера.

Перезагрузка компьютера и интернета

Если вы убедились в том, что на компьютере интернет есть и он работает нормально, и только Epic Games не может подключиться, то перезагрузите компьютер, а также роутер или модем. Если интернет приходит к компьютеру по кабелю, то выньте кабель не некоторое время и вставьте обратно. При перезагрузке роутера или модема рекомендуется выключить его на пару минут, а потом включить.

Отключите VPN или прокси

VPN или прокси есть у многих на компьютере. Эти приложения подключаются к стороннему серверу и затем пропускает весь интернет трафик через него. Однако эти приложения негативно влияют на качество интернета, его скорость и вообще возможность использовать некоторые сервисы, в том числе это может плохо повлиять и на работу Epic Games. Поэтому, если вы видите ошибку авторизации AS-3 при запуске лаунчера и при этом у вас включены VPN или прокси, то отключите их и попробуйте снова.

Даже если вы уверены в том, что такие приложения у вас сейчас не работают, всё равно проверьте. Иногда пользователи забывают о том, что устанавливали VPN и они загружаются вместе с Windows во время старта системы и подключаются. Чтобы убедиться в том, что вы точно подключены без VPN, проверьте ваш IP, он должен принадлежать той стране, в которой вы сейчас находитесь. Если указан IP другой страны, значит у вас включен VPN или прокси.Проверка IP

Средства устранения неполадок

Иногда такие проблемы решаются с помощью автоматических средств устранения неполадок, которые встроены в Windows. Далее покажем пошаговую инструкцию, как запустить средства устранения неполадок для проверки работы подключения к интернету и сетевых адаптеров в Windows 11. На других версиях Windows будет немного иначе, но смысл действий тот же.

  1. Запустите «Параметры».Параметры
  2. Находясь в разделе «Система», зайдите в подраздел «Устранение неполадок».Устранение неполадок
  3. В следующем окне зайдите в раздел «Другие средства устранения неполадок».Другие средства устранения неполадок
  4. Напротив «Подключения к интернету» нажмите кнопку «Запуск», чтобы протестировать работу подключения.Подключения к интернету
  5. Появится средство устранения неполадок. Кликните на «Устранение неполадок подключения к интернету», чтобы запустить его.Устранение неполадок подключения к интернету
  6. Начнётся проверка подключения. Если приложение обнаружит проблемы, то оно попытается исправить их. В результате вы получите отчёт о работе средства устранения неполадок. После проведения анализа и исправления проблем, если они были обнаружены, закройте окно.
  7. Затем запустите средство устранения неполадок напротив раздела «Сетевой адаптер».Сетевой адаптер
  8. В открывшемся окне выберите вариант «Все сетевые адаптеры» и нажмите «Далее», чтобы запустить средство устранения неполадок.Все сетевые адаптеры
  9. После предварительного анализа система предложит выбрать вариант дальнейших действий. Выберите «Я пытаюсь получить доступ к определённому веб-сайту или сетевой папке».Я пытаюсь получить доступ к определённому веб-сайту или сетевой папке
  10. Укажите адрес https://store.epicgames.com/ и нажмите «Далее».store.epicgames.com
  11. Дождитесь, пока приложение проанализирует работу сетевых адаптеров. При обнаружении проблем оно попытается исправить их. В конце работы вы увидите отчёт. Затем закройте окно.
  12. После проведения этих анализов попробуйте запустить снова Epic Games и проверить, осталась ли ошибка авторизации AS-3.

***

Удаление кеша интернет подключения

Подключаясь к какому-либо удалённому серверу, компьютер сохраняет в системе его данные в кеш, чтобы в следующий раз быстрее подключиться. Иногда кеш сохраняется не правильно и возникают разнообразные ошибки, в том числе может появиться ошибка авторизации Epic Games Launcher AS-3. Проблема решается очисткой кеша. Сделайте следующие шаги:

  1. Запустите командую строку с правами администратора. Для этого найдите её в поиске пуска по соответствующему запросу.Запуск командной строки
  2. В командной строке введите netsh winsock reset и нажмите клавишу Enter. Скопируйте отсюда команду и вставьте в командную строку с помощью клика правой кнопкой мышки (также поступите и с остальными командами).
  3. Затем введите команду netsh int ip reset и тоже нажмите Enter.
  4. И потом — команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.Выполнение команд
  5. После выполнения всех трёх команд, перезагрузите компьютер, а потом попробуйте снова запустить Epic Games.

Подключение к интернету через кабель

Если скорость интернета недостаточная или по другим причинам появляется ошибка AS3 Epic Games и при этом компьютер подключен к сети по Wi-fi, то есть смысл подключить его по кабелю через порт Ethernet. Это значительно улучшит скорость и стабильность подключения к интернету, что поможет исправить ошибку авторизации.

Epic Games Luncher заблокирован в брандмауэре

Брандмауэр — это приложение, которое управляет сетевой активностью программ на компьютере — разрешает или запрещает им доступ к сети. Брандмауэр встроен в Windows, но также бывают и сторонние приложения, в том числе и в составе антивируса. Если пользователь случайно заблокировал приложению Epic Games доступ к интернету в брандмауэре, то при попытке авторизации появится ошибка AS-3. Поэтому разблокируйте лаунчер в брандмауэре.

Далее будет показано, как проверить блокировку Epic Games в брандмауэре, встроенном в Windows 11. На других версиях Windows доступ к брандмауэру можно получить примерно так же. Если у вас сторонний брандмауэр, то проверьте блокировку интернета для Epic Games Launcher в нём.

  • Запустите «Параметры».Параметры
  • Перейдите в раздел «Сеть и интернет», прокрутите в самый низ и зайдите в раздел «Дополнительные сетевые параметры».Дополнительные сетевые параметры
  • В следующем окне также в самом низу нажмите на «Брандмауэр Windows».Брандмауэр Windows
  • Откроется новое окно. В нём кликните на ссылку «Разрешить работу с приложением через брандмауэр».Разрешить работу с приложением через брандмауэр
  • Откроется следующее окно со списком приложений и их правами для доступа к сети. Найдите приложения EpicGamesLaouncher, EpicWebHelper (встречается в списке два раза). Убедитесь, что этим приложениям открыт доступ к интернету — в списке в графе «Публичная» должны стоять галочки напротив них. Галочки должны стоять и перед названием приложений тоже. Также проверьте, есть ли в списке ещё приложения, связанные с Epic Games и убедитесь, что им тоже открыт доступ к интернету.Брандмауэр Epic Game
  • Если галочки там не стоят, то поставьте их. Для этого нажмите на кнопку «Изменить параметры». Тогда список станет активным. И поставьте нужные галочки. Нажмите «Ок», чтобы сохранить изменения.Изменить параметры

После этого попробуйте запустить лаунчер Epic Games и проверьте, пропадёт ли ошибка.

0 Комментариев

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *