Epic Games — популярная платформа мирового значения, в которой многие проводят время часами с любимыми играми. Обычно она работает стабильно и без нареканий, и в любое время можно легко запустить и насладиться игрой. Но иногда на этой платформе возникают неполадки, которые на дают возможности комфортно провести время. В этой статье мы рассмотрим, как исправляется в Epic Games ошибка e10-0 при покупке игры. Разберём все доступные способы решения, которые вы сможете реализовать самостоятельно, начиная от простых и распространённых.

Почему появилась ошибка e10-0 в Epic Games

Ошибка e10-0 в Epic Games при покупке игры возникает из-за перегруженности сервера. То есть когда много людей пытаются купить и скачать одну и ту же игру. Поэтому часто эта ошибка возникает при покупке (оформлении заказа) бесплатных игр. Но также она может быть и при покупке платных игр тоже.

Методы, описанные в этой статье, скорее всего, помогут решить ошибку не только с кодом e10-0, но и E200-0, E150-0 и другими аналогичными кодами.

Проверка состояния сервера

Очевидно, что покупка игр осуществляется с участием серверов Эпик Геймс. Поэтому ошибка e10-0 при покупке может возникать от того, что сервер платформы не стабилен или вообще не работает. Это может произойти с сервером как раз из-за высокой нагрузки, большого наплыва желающих купить или получить бесплатно игру. Но также бывает и по каким-то техническим причинам.

Проверить состояние сервера Epic Games можно на странице официального сайта. Для диагностики ошибки e10-0, нас интересуют серверы Epic Games Store и Epic Online Services. Если напротив этих названий написано зелёным шрифтом «Operational», значит серверы исправно работают и проблема не в них. Если там указана другая надпись зелёного или красного цвета, значит эта проблема у Epic Games и вы не можете решить её. В этом случае просто подождите, когда их специалисты решат всё сами, периодически мониторя состояние серверов.

В большинстве случаев именно это является причиной ошибка e10-0 и поэтому обычно надо просто подождать.

Покупка через веб-версию Epic Games

Epic Games доступен не только через лаунчер, который установлен на вашем компьютере. Посетить платформу можно и через любой браузер. И в веб-версии также можно покупать игры. Поэтому, если у вас в Epic Games ошибка e10-0 при покупке, то попробуйте получить игру через сайт. Сделайте так:

1. Зайдите на официальный сайт Epic Games. Вы увидите почти точную копию того, что происходит в вашем лаунчере.
2. Вверху справа нажмите на кнопку «Вход» и авторизуйтесь в своём профиле Epic Games, если вы ещё не сделали этого.
3. Используя поиск, найдите нужную игру и попробуйте её купить. Если сделать это получилось, то после успешной покупки вернитесь снова в лаунчер, игра окажется в вашей библиотеке. Скачайте её и играйте.

Использование VPN при покупке игры

Использовать VPN или прокси при покупке игры в Epic Games или нет — ответ нельзя дать однозначный. Но точно можно оказать, что VPN и прокси влияют, но влиять могут как хорошо, так и плохо.

Поэтому если на вашем компьютере установлены или запущенны какие-либо VPN приложения или инструменты, которые меняют IP-адрес, то отключите их. Рекомендуется проверить это даже если вы уверенны, что VPN выключен, потому что нередко бывает, что пользователи забывают отключить VPN после использования. Также можете убедиться в том, что VPN не работает, посетив какой-нибудь сайт для проверки своего IP-адреса, например, этот. Убедитесь в том, что IP отображается ваш настоящий.

Так вот, если при включенном VPN у вас появляется в Epic Games ошибка e10-0 при покупке, то отключите VPN. Если же при отключенном VPN появляется эта ошибка, то попробуйте включить его и снова попытайтесь получить игру.

Ещё у Epic Games есть возможность использовать прокси, который можно подключить прямо в интерфейсе лаунчера. Если вы используете прокси на этой платформе, и появляется ошибка e10-0, то отключите его. А если ошибка появляется при неиспользованном прокси, то попробуйте включить его.

Прокси в Epic Games можно настроить так:

• Нажмите вверху справа на на ваш профиль, а потом зайдите в «Настройки».
• Прокрутите ниже и обратите внимание на опцию «Использовать прокси». Если хотите включить прокси, то поставьте здесь галочку, а потом в появившемся поле введите данные прокси-сервера. Если прокси включен и вы хотите отключить его, то снимите галочку.

Прокси и VPN хоть и называются по-разному, но практически выполняют одну и ту же роль — меняют IP-адрес. Но VPN работает по всему компьютеру, а прокси только в пределах одной программы, в данном случае Epic Games. Ошибка e10-0 может появляться как от того, что прокси или VPN включен, так и от того, что они выключены.

Если делать покупку игры приходится с включенным VPN или прокси, то рекомендуется сразу после успешной покупки отключить эти приложения, чтобы IP вернулся ваш настоящий. Дело в том, что VPN и прокси сильно снижают скорость интернета и игра с ними будет скачивать намного дольше.

Повторный вход в Epic Games

Этот способ помог некоторым пользователям устранить ошибку e10-0 в Epic Games при покупке — надо выйти из своего профиля в лаунчере, а потом зайти обратно и после успешной авторизации повторить попытку покупки игры. Для выхода из аккаунта нажмите вверху справа на профиль, а потом «Выйти».

Программа закроется. Затем откройте её снова и авторизуйтесь повторно в своём профиле. После этого заново попытаетесь купить игру.

Проверка обновлений

В Epic Games ошибка e10-0 при покупке может возникать, если на лаунчер не установлено актуальное обновление. Поэтому, если есть обновления, которые вы не установили, то установите их, а потом заново попробуйте получить игру. Для проверки наличия обновлений, вверху справа нажмите на профиль, а потом на «Настройки».

Если обновления есть, они появятся сразу в самом верху окна настроек. Скачайте и установите обновления и перезапустите Epic Games.

Запуск Epic Games от имени администратора

Некоторым это помогло устранить ошибку e10-0 в Epic Games. Закройте программу Epic Games и затем запустите её заново от имени администратора. Для этого кликните на ярлык Epic Games на рабочем столе или в пуске правой кнопкой мышки, а потом на пункт «Запустить от имени администратора».

Если появится запрос на разрешение запуска, то согласитесь.