В приложении Xiaomi Cloud произошла ошибка — 10 пошаговых инстуркций

Янв 10, 2024 | Мобильные | 1 коммент.

В приложении Xiaomi Cloud произошла ошибка — 10 пошаговых инстуркций

Янв 10, 2024 | Мобильные | 1 коммент.

Xiaomi Cloud — это приложение, предустановленное на смартфоны марки Xiaomi, которое используйтся для резервного копирования и восстановления данных. Удобное решение для сохранения важных файлов, настроек и прочего. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемами. В этой статье рассмотрим, что делать, если появляется сообщение в приложении Xiaomi Cloud произошла ошибка.

В приложении Xiaomi Cloud снова произошла ошибка — причины

Причин, по котором могла произойти эта ошибка может быть несколько. Их можно разделить на три группы:

  • Неполадки на стороне сервисов Xiaomi. В таких случаях вы ничего не можете сделать, а лишь подождать, пока их специалисты устранят неполадку.
  • Неполадки на стороне вашего интернет-подключения. Здесь есть способы предпринять какие-либо действия, которые будут рассмотрены данной в статье.
  • Неполадки на программном уровне вашего устройства. В статье также рассмотрим некоторые способы, которые помогут устранить такие неполадки.

Далее рассмотрим все возможные способы как исправить ошибку Xiaomi Cloud, которые помогли тем или иным пользователям.

Перезагрузка телефона

Начинать всегда нужно с самых простых и быстрых способов, и первый из них — это перезагрузка смартфона. Выключите и включите свое мобильное устройство и проверьте, пропало ли  сообщение «В приложении Сяоми Клауд произошла ошибка». Если проблема была в сбое операционной системы или прошивки, то она может решится таким способом.

Проверка состояния работы сервиса

Если неполадка случилась на стороне сервисов Сяоми, то вы ничего не сможете сделать для её устранения. Тогда нужно просто подождать. Проверить это можно, посетив страницу состояния сервисов Xiaomi. Если там какие-то сервисы имеют состояние «Недоступно» или какое-либо ещё, кроме «Доступно», то у вас ошибка Xiaomi Cloud может происходить именно из-за этого.

Состояние сервисов Xiaomi

Обратите внимание, что сервисы «Галерея» и «Подписка» могут иметь статус «Прекращено обслуживание». И это не влияет на ошибку Xiaoml Cloud, о которой речь идет в данной статье. Если вы видите, что какие-либо сервисы недоступны в данный момент, то вам ничего не нужно делать, а следует подождать решения проблемы их специалистами, периодически проверяя состояние.

Проверка интернета

Сообщение «В приложении Сяоми Клауд произошла ошибка» может вызываться нерабочим интернет-соединением. Поэтому рекомендуется провести несколько диагностических действий:

  1. Если интернет в смартфон поступает по Wi-fi, то попробуйте переключиться на мобильный интернет. А если интернет используется мобильный, то попробуйте переключиться на Wi-fi, если есть такая возможность.
  2. При использовании Wi-fi иногда помогает перезагрузка роутера.
  3. При использовании мобильного интернета, следует удостовериться в наличии необходимого количества трафика на вашем счету и хорошего сигнала антенны.

Точным способом узнать, есть ли стабильный интернет на смартфоне, является попытка посетить какой-либо сайт, который точно работает, например, Google или Youtube. Если он не открылся, значит неполадка в интернете, и надо её исправлять. Если открылся. то скорее всего интернет не влияет на ошибку Xiaomi Cloud.

***

Использование VPN

VPN — это приложения, которые используются для изменения IP адреса устройства. Они часто применяются для того, чтобы обходить ограничения на работу тех или иных сайтов. При ошибке приложения Xiaomi Cloud с VPN рекомендуется проделать следующее:

  • Если у вас на смартфоне VPN есть и он включен, то рекомендуется его отключить или даже удалить и проверить наличие ошибки без него.
  • Если VPN у вас нет, то рекомендуется его скачать и включить. Это тоже может решить проблему, если сервисы Сяоми Клауд по тем или иным причинам заблокированы вашим интернет-провайдером.

Привязка номер телефона к аккаунту Xiaomi Cloud

Сообщение «В работе приложения Xiaomi Cloud произошла ошибка» может появляться иногда из-за того, что ваш номер телефона не привязан к вашему профилю в этом сервисе резервного копирования данных. Так бывает, если регистрация производилась только с электронной почтой без указания номера. Поэтому рекомендуется попытаться привязаться свой номер к аккаунту. Для этого сделайте так:

  1. Перейдите в любом браузере на страницу Xiaomi Cloud и авторизуйтесь в своем профиле, тапнув на «Вход через Xiaomi Cloud».Вход через Xiaomi Cloud
  2.  Теперь вверху справа коснитесь своего имени, а потом перейдите в раздел «Аккаунт».Аккаунт
  3.  Тапните на опцию «Телефон». Телефон
  4. Коснитесь кнопки «Отправить», что бы на вашу почту пришло письмо с подтверждением действия добавления телефона в аккаунт.Отправить
  5. На вашу почту придет код, который нужно будет ввести на следующей странице. Затем введите свой номер телефон и коснитесь «Далее». Ввод телефона
  6. На ваш телефон по СМС придет код, который введите в поле, и потом тапните «Далее».Ввод кода
  7. После этого телефон будет привязан к вашему аккаунту Xiaomi Cloud и можно проверить, помогло ли это улучшить ситуацию с ошибкой.

Очистка кеш Xiaomi Cloud

Кеш — это временные файлы, которые приложение сохраняет в памяти смартфона. Он необходим для более быстрой его работы. Иногда кеш сохраняется не правильно и это вызывает те или иные неполадки. Поэтому если в работе Xiaomi Cloud произошла ошибка, то она может исправиться с помощью очитки кеша приложения. Для этого сделайте так:

  1. Зайдите в «Настройки» и откройте раздел «Приложения».Приложения
  2. Зайдите в раздел «Все приложения». Все приложения
  3. С помощью формы поиска найдите приложение «Xiaomi Cloud» и тапните по нему, чтобы открыть подробности. Приложение Xiaomi Cloud
  4. Внизу справа тапните на иконку «Очистить».Очистить
  5. А потом на строку «Очистить кеш».Очистить кеш
  6. После удаления кеша проверьте, помогло ли это решить проблему.

Удаление обновлений Xiaomi Cloud

Обновления для приложений иногда могут вызывать проблемы. Уведомление «В приложении Xiaomi Cloud произошла ошибка» может появиться после выполнения обновления этого приложений. Как правило подобные проблемы решаются при следующих обновлениях. Но разработчики также предусмотрели возможность откатить обновление, удалить его. Для этого сделайте так:

  1. Сначала выполнить пункты 1-3 из предыдущего раздела этой статьи.
  2. Открыв в приложениях Сяоми Клауд, внизу тапните на «Удалить обновление».Удалить обновление
  3. После успешного удаления обновления, проверьте, помогло ли это решить проблему.

Разблокировка устройства в Xiaomi Cloud

Сервис может заблокировать ваше устройство по тем или иным причинам. В таком случае будет появляется сообщение «Ошибка приложения Xiaomi Cloud». Если вы считаете, что блокировка произошла несправедливо, то можете подать заявку на разблокировку вашего устройства. Для этого сделайте так:

  1. Перейдите на страницу отправки запроса на разблокировки Xiaomi.
  2. Заполните форму — укажите IMEI вашего смартфона, страну, где вы его приобрели и тапните кнопку «Далее». Разблокировка Xiaomi
  3. Затем продолжите заполнять форму, если появится ещё запросы.
  4. Отправьте запрос на разблокировку. Ответ поступит в течение нескольких дней.

Вход в другой аккаунт в Xiaomi Cloud

Ошибка Сяоми Клауд может произойти из-за причины, которые как-то связанны непосредственно с вашим аккаунтом. Чтобы проверить это, следует попробовать выйти из свого профиля и войти в другой. Сделайте такие шаги:

  1. Убедитесь в том, что вы помните пароль от вашего профиля Xiaomi, чтобы была возможность потом беспрепятственно вернуться в свой аккаунт. Если не помните, то это тоже нестрашно, потому что можно будет воспользоваться функцией восстановления пароля.
  2. На вашем смартфоне перейдите в «Настройки», и войдите в раздел «Аккаунт Xiaomi».Аккаунт Xiaomi
  3. Тапните внизу кнопку «Выйти из аккаунта». Выйти из аккаунта
  4. После этого войдите в другой профиль Сяоми и проверьте, сохранилась ли после этого ошибка.

Вход в профиль Xiaomi через другое устройство

Если у вас в приложении Xiaomi Cloud произошла ошибка, то один из вышеперечисленных способов скорее всего поможет вам. Если же проблему решить не удалось, но есть необходимость воспользоваться данными в своем профиле, то следует попробовать войти в него на другом устройстве.  Это можно сделать через браузер на компьютере или любом смартфоне, посетив сайт Xiaomi Cloud.

1 Комментарий

  1. Світлана

    Дякую! Все дуже чітко та доступно описано. Мені вдалось вирішити проблему із своїм додатком завдяки цій грамотно викладеній статті.

    Ответить

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *